Программа защиты платных консультаций SafeConsult®

Мы рады представить вам SafeConsult® — внутреннюю программу защиты и страховки платных консультаций на Экспе.

Механика работы SafeConsult® одновременно проста и крайне надежна. В рамках её условий, денежные средства по оплате любой платной консультации на платформе переводятся на временный счет платформы и поступают эксперту только после успешного подтверждения оказания такой консультации со стороны клиента. 

В рамках SafeConsult®, модераторы и администрация Exf.fm выступает третьей стороной и независимым арбитром в случае возникновения спорных ситуаций между пользователями и экспертами и после индивидуального разбора каждой ситуации, могут выносить решения в пользу той или иной стороны (в зависимости от каждого случая).

Также, если в рамках оплаченной консультации эксперт не отвечает в течение суток после оплаты, консультация сбрасывается и средства возвращаются пользователю.

Вы можете проводить оплату услуг эксперта любым удобным для вас и него способом, но действие программы SafeConsult® распространяется только на консультации, оплата которых проведена через платформу Exp.fm. Платные консультации, оплата которых проведена минуя платформу Exp.fm не покрываются защитой SafeConsult® и совершаются на риск и усмотрение пользователя и эксперта.