Важность дизайна

Когда-то я в своем Telegram канале проводил опрос про важность дизайна продукта. По его результатам, около 30% пользователей готовы перейти на другой продукт, если у него лучше дизайн.

Это большое число. Если вы работаете на большом рынке, то фокус на дизайне, как конкурентном преимуществе может помочь вам стать одним из лидеров своей ниши.

По моему общению с разработчиками и сеошниками-технарями на дизайн они смотрят как на что-то несущественное. Типо “хорошо это всё конечно, но мы то понимаем, что бэкенд всё решает”.

Если не брать во внимание чувство ревности к фронтенду, то по какой причине такие профи могут игнорировать важность дизайна?

Мне кажется причина в том, что все эти профи просто не замечают тех усилий, которые были вложены в продукты, которыми они сами пользуются для разработки. И не представляют как бы увеличились их временные затраты на разработку, если бы дизайн был хуже.

В том и парадокс. Что хороший дизайн незаметен.

Значение дизайна не одинаковое для рынков разного уровня зрелости. Оно растет тем больше, чем меньше отличаются продукты по своим инженерным свойствам: количеству данных, скорости, уникальным алгоритмам обработки данных.

Как и доступ к уникальным ценным данным, дизайн дает возможность быстрее достигать желанного результата с меньшими усилиями.

Человек всё больше потребляет онлайн-продукты. Такие продукты нужно осваивать, то есть тратить время на то, чтобы понять как продукт устроен, что он может, как его правильно использовать.

Кроме того, такие продукты регулярно обновляются. Производитель продукта заставляет пользователя регулярно тратить интеллектуальные усилия на то, что для него является лишь промежуточной целью.

Поэтому, нет ничего удивительного, что тот, кто умеет удовлетворять пользователя с меньшими затратами ресурсов с его стороны становится лучшим продуктом. Даже если у конкурентов немного больше данных.