Что ждет маркетинговые агентства в будущем (часть 1)

По мотивам этого интервью Александра Колба (основателя маркетингового агентства Promodo) - https://www.youtube.com/watch?v=PUsZdNceyMQ, давайте подумаем, какие изменения сейчас происходят на рынке интернет-маркетинга и что делать агентствам, чтобы выжить.

Но помните, что это только субъективное мнение, построенное на основе опыта работы с разными типами бизнесов. Итак, что происходит на рынке?

1. Укрупнение бизнесов

Часть бизнесов, что были средними, либо выросли и укрупнились, либо умерли. Те, кто выросли, теперь могут позволить набирать свою команду спецов по интернет-маркетингу. Независимый партнер в виде агентства с огромным количеством ценных данных, полученных в результате проведения прошлых кампаний - слишком большой риск для крупного бизнеса. Кроме того, крупные бизнесы часто могут позволить себе заходить в новые ниши, запускать новые продукты и таким образом выращивать экспертизу своей внутренней команды до уровня агентской.

2. Рост образованности собственников бизнеса в интернет-маркетинге

Ранее агентство выбирали в том числе потому, что владельцу сложно было понять, как контролировать интернет-маркетолога и почему ему стоит доверять. В агентстве есть аккаунт менеджер или проджект менеджер, который в том числе объяснял простыми словами, что агентство делает и зачем это нужно. Теперь владельцы понимают как оценить вклад таких спецов и ценят быстрый доступ к нему. Общение с агентством всегда проблематичнее, чем со своим наемным работником.

3. Развитие инструментов автоматизации рекламных кампаний (Google, Facebook)

Интерфейс этих сервисов упрощается, все меньше нужно делать руками, система сама подсказывает, что оптимизировать. Это приводит к тому, что запуск кампаний становится проще для начинающего предпринимателя + упрощается вход новичков специалистов в нишу PPC, SMM.

4. Рост количества профессионалов на фрилансе

Это связано как с увеличением количества стоящих курсов, так и с тем, что много спецов, которые работали в агентствах, крупных компаниях переходят на фриланс или занимаются им на part-time.

5. Увеличение стоимости привлечения клиентов и стоимости входа в ниши

Это приводит к тому, что начинающие предприниматели без инвестиций или реально ценной бизнес-идеи быстро получают негативную обратную связь от рынка и переходят в роль наемных рабочих. Остается меньшее количество компаний, а соответственно и клиентов для агентств.

6. Развитие партнерских программ и совершенствование инструментов аналитики

Агентство в основном берет деньги за часы или за реализацию пакета услуг. Что возлагает на заказчика необходимость постоянно контролировать наполную ли работает агентство. Развитие аналитических инструментов и партнерских программ позволяет заказчику переложить риск за привлечение клиента на своих партнеров. Здесь логика такая: “Если вы уверены в своем профессионализме, то поставьте на кон свою шкуру и я вам буду платить за процент от продаж”.

Все эти тренды приводят к такому выводу. Начинающему предпринимателю дешевле и проще найти фрилансера, чтобы проверить свою бизнес идею или сразу прийти к крупному бизнесу за советом. А крупному бизнесу выгоднее развивать свою внутреннюю команду и избавляться от агентства при первом возможном случае.

Что же делать агентству в этом случае? Ответ будет в следующем посте.