5 наиболее распространённых продуктовых рисков

Управление рисками - один из главных инструментов при работе над продуктом. Переосмысливая свой продукт (или ещё только его идею) как набор рисков, продакт-менеджеру становится легче искать истину.

Выделяются следующие продуктовые риски:

Риск №1. Никто не хочет ваш продукт достаточно

Вам кажется, что ваш продукт - это целый мир, в котором точно найдётся место всем людям на планете Земля, но реальность в том, что для вашего покупателя это ещё одна вещь, которая борется за его внимание.

Задача продакта заключается в том, чтобы определить, что отличает тех, кто «понимает ценность» вашего продукта от тех, кто этого не может сделать и далее адекватно и трезво оценить соотношение этих групп.

Риск №2. Достаточно людей хотят ваш продукт, но это не главное

Когда кто-то из ЦА или пользователей говорит вам, что у него острая потребность, которую он хочет решить вашим продуктом, задайте ему следующие вопросы: Искали ли они лучшие решения? Где они смотрели? Сколько времени/вариантов/денег потратили? Почему остановились на вашем решении?

История (и истории) – лучшие советчики продакта и предсказатели будущего (после аналитики), которые содержат в себе кучу ценнейшей информации и деталей, которые могут перевернуть всё представление о продукте, его концепции и решении.

Риск №3. До целевых пользователей трудно добраться

Распространенный риск любого продукта – маркетинг и бюджет на его поддержание. Решается либо деньгами, либо сменой стратегии на естественное и органическое распространение за счёт WOW-моментов (писал о них здесь).

Риск №4. Их можно достичь, но вы придумали неправильное решение

Когда вы начинаете новый продукт, определить его востребованность можно только одним способом – рынком спроса/предложения, который всегда выражен в готовности "спрашивающих" платить за "предложение".

Легкий способ проверить верность решения – повесить на него ценник.

Риск №5. Ожидание нулевого риска

Несмотря на все эти разговоры о снижении рисков, реальность такова, что вы и ваш продукт никогда не доберетесь до нулевого значения рисков.

Шутка Вселенной в том, что чем больше сил вы прикладываете к минимизации рисков, тем меньше сил вы вкладываете в эксперименты и инновации (за счет которых и выстреливают новые продукты). И именно поэтому растущие компании по мере своего роста становятся всё более осторожными.

Частые ошибки:

• "Молодые продакты", только что пришедшие в отрасль, часто преувеличивают продуктовую значимость и попадают на риск №1-2.
• "Опытные продакты", часто борются с риском №4, считая, что их опыт и знания стали "100% верными" либо просто перебирают варианты в надежде, что хотя бы один, да "зайдёт".
• "Senior/Ower/VC/" склонны циклиться на 5 риске, и, в конечном счете, строить и развивать продукт слишком медленно (или не строить вообще, как это делают IT-гиганты).

Полезные статьи:

• Виды продуктовых рисков и их контроль со стороны продакт-менеджера (paywall)