Две причины, по которым пользователи не хотят пробовать новые продукты

#exp #grow Самый важный продуктовый урок в жизни: даже если вы придумали и создали продукт, который в несколько раз лучше/быстрее/дешевле конкурента, это не гарантирует того, что он завоюет пользователей и рынок.

Две главные причины, по которым пользователи не хотят пробовать новые продукты (и способы их смягчить).

1. Стоимость перехода. Для пользователей переход с существующего решения на продукт нового игрока обходится дорого, и дело тут совсем не в деньгах (вы же придумали более дешёвое решение, правда?).

Изучение того, как нужно использовать новый продукт требует времени, которое пользователи часто не хотят тратить. Миграция и перенос личных данных тоже требует времени.

И главное – 80% людей инертны и у них очень мало стимула/желания попробовать новое решение их проблемы, которую, как они думают, они УЖЕ успешно решают продуктом конкурента.

Решение: Разработайте wow-продукт, который будет восприниматься пользователями как х10 улучшение, а не постепенное улучшение текущих решений проблемы (продуктов конкурентов). Только тогда у пользователей будет соответствующее обоснование и мотивация для того, чтобы опробовать новый продукт.

2. Всё дело в распространении. Даже если ваш продукт превосходит существующие решения конкурентов в х10, перед вами все равно остаётся задача — сделать так, чтобы пользователи нашли ваш продукт.

И то, что вы в самом начале нашли "неплохие каналы привлечения" юзеров, абсолютно ничего не значит – они могут быть дорогими/медленными/сложными и т.п. маркетинговые заморочки.

Решение: думайте о стратегии распространения продукта с самых первых стадий PMF/MVP (вы же будете откуда-то брать первых юзеров на тест и касдевы), и убедитесь, что у вашего продукта будут МАСШТАБИРУЕМЫЕ стратегия и каналы дистрибуции.

Помните, что простое создание лучшего продукта не всегда означает, что вы завоюете рынок. При разработке общей стратегии по завоеванию рынка важно учитывать стоимость переключения, распространения и сетевых эффектов.

Полезное по теме:

– Почему люди ненавидят прогресс
– Четыре вида отстройки и роста продукта
– Признаки плохой продуктовой стратегии
– 3 сигнала, что ваш продукт нашел Product Market Fit
– 10 вопросов перед разработкой продукта