Методология Spotify Tribe: как превратить команду в племя и даже гильдию

Модель Spotify Tribe – это гибкий подход к автономному масштабированию команд и их процессов, позволяющий сотрудникам из разных отделов/команд совместно фокусироваться и решать общие задачи.

Согласно Spotify Tribe, в компании могут быть сформированы следующие объединения сотрудников:

1. Отряды
2. Племена
3. Отделения
4. Гильдии
5. Трио
6. Альянсы

1. Отряды

Подобно Scrum-командам, у Spotify есть отряды, состоящих из 6–12 человек, каждый из которых предназначен для работы над одной функциональной областью продукта. У каждого отряда есть ключевая миссия, которую ему и нужно выполнять. Отряд автономен, самоорганизующийся и самоуправляем, но в отрядах может быть Agile Coach, который помогает улучшить их стиль работы.

2. Племена

Несколько отрядов, которые работают в определенной области, составляют племя. Племя может состоять из 40–150 человек. У каждого племени есть руководитель племени, который отвечает за координацию работы между племенами и за поощрение сотрудничества между ними.

3. Отделения

Отделения - это "семья" каждого специалиста, помогающая поддерживать его конкретные технические стандарты и навыки в рамках дисциплины.

Отделения принадлежат Племенам и его неформально возглавляет старший технический специалист, который также может быть менеджером для членов команды в этом отделе.

4. Гильдия

Члены команд, увлечённые какой-либо темой, могут сформировать гильдию, которая по сути представляет собой сообщество по интересам. Вступить в гильдию может любой желающий и это абсолютно добровольно.

Цель создания гильдии – обеспечить прозрачность, решая общие проблемы/задачи и поддерживая согласованность и целенаправленность команд: гильдия поклонников Excel, гильдия iOS, гильдия Java и т.п.

Например, есть тестировщик из отряда А, который борется с проблемой. В отряде Б есть еще один тестировщик, который легко решил схожую задачу. Если оба находятся в одной отделении, они могут поделиться своей проблемой друг с другом и найти решение. Если же они находятся в разных отделениях, то теперь у них будет гильдия тестировщиков, где они смогут поделиться своими знаниями и помочь друг другу (и будущим поколениям).

Гильдии могут пересекать разные Племена. У гильдии нет официального лидера – любой может поднять руку, чтобы стать координатором гильдии и помочь объединению людей. По своей сути, гильдии чем-то похожи на хакатоны.

5. Трио

Трио (также известное как TPD Trio) представляет собой сочетание лидера племени (тимлида), лидера по продукту и дизайнера. У каждого племени есть трио, чтобы обеспечить постоянный баланс в командной работе.

6. Альянс

Комбинация трёх Трио и подчинённых им племен составляет Альянс, которые работают вместе, чтобы помочь своим Племенам сотрудничать для достижения целей, которые не смогут быть достигнуты силами одного племени.

Заключение

Основа Spotify Tribe – автономия и доверие. Доверие помогает создать среду, в которой сложности рассматриваются как возможности для обмена опытом, обучения и совместного решения общих задач.

Больше про Spotify Tribe:

• https://scrumguide.nl/spotify-model/
• https://www.divante.com/blog/tribes-model-helps-build-agile-organization-divante
• https://blog.honeypot.io/2015-11-13-what%27s-it-like-to-work-at-Spotify/