Разница межлу Director of product management, VP of product management и Chief product officer

Чувствуешь, что уже перерос позицию сеньора product manager, смотришь в таблицу навыков продакта и в раздумьях, а куда же тебе двигаться дальше?

Предлагаю разобраться, в чем же ключевая разница и отличия в обязанностях между Director of product management, VP of product management и Chief product officer?

1. Director of product management (Директор по управлению продуктом)

Когда клиенты стоят в очереди, маркетинг окупается иксами, а инвесторы сами начинают предлагать вам свои деньги, то, скорее всего, вы нашли Святой Грааль – тот самый market-fit, когда созданный продукт соответствует спросу и рынку.

С компанией и продуктом начинают происходить странные вещи (писал о них больше здесь):

1) Вам и вашей команде внезапно нужно масштабировать компанию и начинать действовать как руководители, а не как менеджеры по продукту.

2) Компании становятся крайне необходимым стабильно работающий продукт.

На этом этапе до сих пор нужен тот, кто любит поставлять продукт, общаться с сапортами/дизами/маркетингом/разработкой, касдевить клиентов, ловить баги и управлять бэклогом так, чтобы продукт продолжал радовать пользователей и ваш отдел финансов.

Как видишь, обязанности не сильно отличаются от обязанностей большинства продактов, но именно этим и занимается директор по управлению продуктом.

2. VP of product management (вице-президент по управлению продуктами)

Если директор по продукту должен быть “везде и всюду”, то вице-президент по управлению продуктами так не может – компания повзрослела и уже прошла стадию начального роста, клиентов стало слишком много, чтобы знать все их требования, а сам продукт разросся и в нём уже работает слишком много соторудников, чтобы директор мог работать и управлять ими напрямую. 

Вице-президент должен быть более сильным менеджером, чем директор по продукту: ему нужно знать, как структурировать организацию управления и развития продукта, а также нанимать, обучать и удерживать группу(ы) продакт-менеджеров и их руководителей внутри компании. 

Короче говоря, вице-президент больше про организацию управления продуктом, чем про само управление.

3. Chief product officer (главный директор по продукту)

Во время гипер-роста у компании есть возможности для развития на смежных рынках, из которых она хочет извлечь выгоду. Uber → UberEats, Google → Google Maps, etc... – практически все успешно растущие компании запускают смежные продукты и превращаются из мульти-продуктовые системы.

Компания, у которой есть мульти-продукты работает иначе, чем когда у неё есть только один популярный продукт: ей нужны более сложные процессы и более организованная управленческая команда, способная контролировать все её продукты на разных уровнях зрелости. 

В то время как большая часть энергии директора и вице-президента уходит на расширение продуктовой команды, главный директор по продукту сосредоточен на расширении продуктовой линейки.

Таким образом, CPO должен искать, находить и определять ключевые изменения (на рынке/среди аудитории клиентов) и вводить их в нужное время, соблюдая баланс между краткосрочными и долгосрочными результатами.

По ходу роста продукта и в зависимости от его текущей стадии, фокус в работе того или иного продуктового руководителя должен смещаться с одержимости продуктом на одержимость командой и, в конечном итоге, на одержимость инновациями и их масштабом.

P.S. Само собой, данные обязанности скачут от компании к компании, а в некоторых, даже совмещаются и миксуются в зависимости от возможностей бизнеса и текущих целей продукта.