Продакт-менеджер, СЕО Единорог и EXP.fm.

Делюсь опытом в области продакт-менеджмента и управления продуктами. Нужен совет или есть вопрос? Пиши в комменты – помогу чем смогу.
Ошибки выживших: 7 убитых мною продуктов с ошибками и выводами
Published in 13 Jan 2021
452

Ошибки выживших: 7 убитых мною продуктов с ошибками и выводами

Cлышал(а) про систематическую ошибку выживших? Это очень занимательный феномен, согласно которого, по одной группе условных объектов («выживших») данных всегда много, а по другой («погибших») — практически нет.

В результате этого, исследователи ищут общие закономерности среди «выживших» и делают на их основе неправильные выводы и решения, упуская из вида тот факт, что не менее важная (а часто — самая важная) информация скрывается именно среди... «погибших». На Википедии есть наглядные примеры как это работает.

Тоже самое в IT и управлении продуктами — куча успешных кейсов, запусков, релизов и MVP, но никто почему-то не делится своими промахами. Ну что-ж, настало время мне поделиться моими факап-проектами за более чем 10-летний опыт работы.

Краткий список моих факапов в промежуток с 2010 по 2018 год:

Онлайн-CRM для агентств недвижимости и застройщиков

Всё планировалось серьезно + публичная витрина их объектов для покупателей. Некий миксер из B2B c одной стороны и B2C с другой. Но я был молод, неопытен и самонадеян, поэтому решили делать этот проект... на Битриксе.

Были и выходы на крупное агентство в городе для тестов, куча тех. документации, макеты, все было готово, кроме Битрикса. Как бы объяснить что это, для тех кто ещё не сталкивался с этой системой... Ну это как сравнивать старый автомобиль Волга из советских фильмов и современную BMW. Черт знает почему я выбрал его, а команда согласилась. Говорю же — был молод.

Собственно, именно по этой причине проект закончился ещё до релиза MVP на этапе первичной разработки, когда код, документация и UX стали конфликтовать с ограниченностью Битрикса. Походить весь путь заново уже на новом движке не хватило энергии и терпения. И слава богу.

Вывод: не переоценивай инструменты, на которых ты строишь продукт.

Хостинг для интернет-магазинов

Идея возникла во времена когда я развивал E-pepper.ru (издание про e-commerce) и веб-студию на его основе.

В отличие издания и веб-студии, мы не изобретали ничего сверхнового, а просто хотели сделать бутиковый хостинг, обслуживающий только магазины и предлагать его читателями издания и клиентам студии.

По факту, тема оказалась ещё сложнее, чем казалась вначале и проблема не в оборудовании, а в его настройке — навыков даже самого квалифицированного админа из тогдашней команды просто напросто не хватило чтобы выстроить стабильную и масштабируемую программную инфраструктуру, поэтому приходилось обращаться за помощью к хорошим знакомым из Ростелекома, которые однажды предложили просто перевести клиентов на их оборудование.

Прикинув все имеющиеся и потенциальные головняки и риски, так и поступили — перевели всех тогдашних пользователей (благо, их было немного) на их сервисы, закрыли всё и перекрестились.

Вывод: трезво смотри на нишу и не переоценивай позиционирование и "уникальность".

Приложение с геолокационными чатами

Простейшая iOS-приложение для создания чатов с привязкой к геолокации.

df2cb57c82db470e33718b559fe176b59914064b.pngЕдинственные сохранившиеся скрины из макетов, на аватарках фотки френдров из Фб и рандомный текст, не удивляйтесь :)

Выкатили MVP, релиз на паре закрытых площадок, первый траф и конверсии, потестили около месяца, поняли, что на продвижение потребуется крайне много денег. Я бы даже сказал ОЧЕНЬ много денег.

Попробовали найти инвесторов, но все в один голос говорили "Вы че, новую соц. сеть придумали?". Правда всегда горькА, но мы посмотрели ей в глаза и решили заморозить проект. И снова спасибо богу, ибо Телеграм бы убил нас спустя всего 3 года.

Но есть и одно "НО" в виде осадочка. Это был 2015 год и буквально один шаг в сторону пивота этого проекта и "мы бы изобрели Юлу" (запустилась в этот же год, если не изменяет память). Но если бы да кабы...

Вывод: истина всегда рядом, а продуктовый пивот — старинный и лучший друг, который может помочь найти её.

Платформа проверенных отзывов на интернет-магазины markito.ru

Классический отзовик для покупателей интернет-магазинов, но отзывы должны быть подтверждены чеками или скриншотами из личного кабинета магазина.

0b5871005e6a0b62be37a7f46e47940cdf5fcd90.png

Проект начал неплохо развиваться и ранжироваться в поисковиках, но я уезжал в США, были нужны деньги и решил продать его. Новый владелец стопорнул его развитие, но зато держит домен.

Вывод от КО: не держись мертвой хваткой за продукт и если нужно продать — лучше продать.

Проект а-ля Product Hunt

Будучи первый раз в США, решил запустить сайт для публичного фидбека от пользователей различных сервисов. Задумывалось как место, куда ты мог придти и высказать всё, что думаешь об интерфейсах Фейсбука или лагах Скайпа, а они услышать это и исправить (ха-ха, наивный).

9923a5d672b40f1b8735d82bb27cd974e063b8e9.png

С разработкой тогда помогало двое фрилансеров, которые в один голос утверждали, что это взорвет рынок. Начали с русскоговорящих проектов, вяло, но пошли первые пользовательские активности.

О запуске и сумасшедшем успехе нового сервиса под названием Product Hunt, который позволял сервисам рассказывать о себе и получать фидбек от своих пользователей, я узнал от своих коллег по работе уже в самом Сан-Франциско. Посчитал, что всё это очень символично и мы снова грохнули проект, который никогда бы не смог догнать PH.

Вывод: делай глобальные продукты, а не локальные решения. И раскатывай их по англоязычной аудитории.

Платформа ставок на всё, что угодно

Проект, позволяющий людям делать ставки на любые события и которую мы с моим старым украинским другом Сашей Пинкьевичем запускали будучи в США.

f4a940f58506115c148fd6d355860eb6b1ee47ed.png

Юридически всё было чисто — мы использовали дыру в законодательстве США, по которой ставки и пари между обычными людьми... никак не регулируются. Более того, платформа не выступала организатором пари, потому что юридически, начальное намерение заключить его возникало у... пользователей, а не платформы.

Пошли первые пользователи, первые маркетинговые активности + мы обложились ответами от комиссий по азартным играм, которые подтвердили, что это не их компетенция и "идите куда по-дальше со своим онлайн-пари" и даже нашли инвестора из Лас-Вегаса.

Ничего не предвещало беды, но вскоре я понял, что такое настоящая неотвратимость американского законодательства (государства), которое вдруг поменяло своё видение относительно их компетенций в онлайн-пари.

В итоге, прикинув во сколько нам могут встать расходы на юристов в США, чтобы пободаться с государством, совместным решением мы закрыли платформу и продали её исходники какому-то израильскому ангелу.

Вывод: никогда не имей дел и договоренностей с государством, в конечном счете, оно всегда выигрывает.

Платформа скидок Brands.gg

Проект-факап из 2017 года. Делалось как витрина акций и предложений скидок напрямую от брендов.

60a95283d826099cf22d551ca49bd4c0cfd75b8c.png

Я наивный и снова переоценил свои силы, решив потягаться с огромной толпой CPA-арбитражников, вебмастеров и сеошников, которые уже неплохо зарабатывают в одной из самых конкурентных ниш в интернете.

Самое что интересное – у brands был и есть конкурентный проект pepper.ru, стартовавший примерно в тоже самое время (с разницей год), но с разницей в позиционировании (они про User Generated Content, а не контент от брендов), который сейчас успешно цветёт и пахнет и успешно поджимает купонники-монстры.

Вывод: на очевидные вещи часто нужно смотреть совершенно под другим углом.

P.S. Кстати, продаю это "добро". Платформа для юзеров и брендов (ленты, комменты и прочее), но основа предложения – короткий домен и 6,000+ страниц в индексе. Кому интересно, то напишите в личку, по цене договоримся. Контакты разработчика дам.

Общий вывод

Скажу честно – про некоторые проекты я умышленно не рассказываю, просто потому что они слишком просты, запускались на эмоциях и также были прибиты за невостребованностью или из-за кривой бизнес-модели, которая этот самый бизнес... исключала с самого начала :)

Собственно, главные выводы, который я вынес и продолжаю выносить:

  • продукт без монетизации 100%, но умрёт.
  • лошадь сдохла (или хромая) – слезь.
  • не бойся смелых концепций и пивотов.
  • правильно выбранные технологии позволяют сократить время/деньги. неправильно выбранные – ровно противоположное.
  • бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе (оценивай ЛЮБЫЕ риски).

Отношусь к этому как опыту и граблям, хождение по которым научило больше думать и меньше делать.

Зарегистрируйтесь для комментирования
Авторизация
Контакты Владимир Миролюбов
24 Aug 2020 • 387 views
17 Aug 2020 • 743 views
22 Jul 2020 • 462 views
Читать больше
Владимир Миролюбов