Published in 14 Jan 2022
816

Как продакт-менеджеру завоевать и удержать доверие своей команды?

1. Действуйте как член команды, а не как её менеджер. В момент, когда вы скажите команде “я же менеджер”, чтобы самому идентифицироваться в каком-либо вопросе/задаче (или заявить о своём "праве вето"), произойдет следующее – ваша команда дистанцируется от вас.

Выход простой – либо не выносить подобные вопросы на общее обсуждение, либо искать иные способы донести своё видение до команды.

2. Не прячьте что-либо от вашей команды/руководства (даже если делаете это во благо). Любое утаивание вызывает не только недоверие, но и размывает мотивацию коллег, которые осознают, что результаты их работы могут быть не освещены или даже умышленно скрыты кем-либо.

3. Делись полезными и интересным результатами/информацией о продукте/аудитории/рынке со своей командой. Вовлекай коллег в быстрый анализ этой информации – это усиливает общее вовлечение команды в её процессы, снижая выгорание и “работу ради работы”. Да и коллегам будет интереснее.

4. Не приукрашивай, как бы сильно не хотелось придать красочности данным (и себе, как источнику, их создавшему/обнаружившему). Однажды это вскроется, и либо придется придумывать, как эти приукрасы сделать постоянной реальностью, либо с тобой просто попрощаются за вранье.

Помни, что продакт – сторонний наблюдатель за этим миром, а не финансовый журналист, пишуший цифры в чьих-то интересах.

5. Выполняй работу продакта и не лезь с головой в чужую специальность, уча коллег как им делать свою работу. Никто не любит, когда ему постоянно указывают что и как делать. И да, не грузи их своей работой, даже если это выглядит как делегирование :)

6. Не строй из себя занятого героя, который спасает мир и который игнорит все попытки команды/коллег перекинуться парой слов. Карлсон из мэма говорит, что все мы “просто двигаем тасочки в жире”, поэтому будь проще, и люди потянутся.

7. Не будь атомным реактором для команды. Во-первых, в команде все индивидуальны и не каждый выдержит такую нагрузку. Во-вторых, постоянно “заряжая” команду на быстрое движение куда-то вперёд, велик риск, что энергии не останется и тебе самому 🙂

8. Победы присуждай команде, провалы присваивай себе. Мой самый любимый, и, имхо, самый полезный совет для выстраивания отношений внутри команды.

Зарегистрируйтесь для комментирования
Авторизация
Контакты Vladimir Miroliubov (Vlad Miro)
11 Nov 2020 • 1к views
29 Aug 2022 • 414 views
26 Oct 2020 • 3к views
Читать больше
Vladimir Miroliubov (Vlad Miro)