Минимизация рабочего стресса продакт-менеджера (и его команды)

Рабочий год стартовал, а значит, это идеальное время для того, чтобы заложить в самом начале правильные вещи, которые будут помогать и поддерживать вас и комаду на всём его протяжении.

Советы по минимизации стресса продакт-менеджера (на основе собественного опыта). Бонус в конце - статья как не выгорать на работе и что делать, если уже выгорели.

Поймите разницу между тем, что вы контролируете и тем, что вам кажется, что вы контролируете

Главная ошибка многих продактов – непонимание и непринятие того факта, что руководство на бумаге может наделять полномочиями, а, по факту, управлять ими в ручном режиме.

Просто лишь осознав это, вы научитесь не только распознавать такие ситуации и подстраиваться под них, но и использовать их для своих целей (в том числе, умение отпускать вещи, которые вы не можете контролировать). Именно так в большинстве компаний и становятся сеньорами и руководителями.

Поймите собственный рабочий ритм и придерживайтесь его

В айтишном кастомном графике работы кроется главная корпоративная ловушка, пришедшая к нам из Долины и в которую я сам в начале попал, начиная работать с 10 утра и заканчивая… в 10 вечера.

Само собой, ничего толкового из этого не выходило – все нужные коллеги/партнеры/аутсорсеры уже были вне офиса и единственные задачи, над которыми можно работать в такое время – соло-задачи по стратегии/визионерству и прочему.

Если у вас (и вашей команды) в обязанностях нет таких задач, то не ломайте свои внутренние часы и распорядок дня и не занимайтесь подобной ерундой. Единственная причина для коммуникаций в 10 вечера – упавший прод

Статья по теме: "Как продакт-менеджеру найти силы и энергию и баланс на всё то, чем он занимается каждый день" + "Как команде идти all-in и не выгорать".

Не допускайте чрезмерно завышенных ожиданий от себя (и, тем более, от ваших коллег)

Чрезмерно завышенные ожидания на постоянке НЕ приводят к высоким результатам и НЕ приносят пользы!

Так, в случае успешного решения задачи, наш мозг воспримет это как должное, а вот в случае неудачи - к чрезмерному разочарованию и негативным эмоциям, которые копятся гораздо легче, чем позитивные.

Не говоря уже о том, что работа на износ чревата выгоранием всего коллектива, а не только инициатора.

Будьте открыты для помощи и поддержки коллег, но не сажайтесь и на сажайте на шею

Чувствуйте границу между поддержкой/помощью и систематической работой за кого-то и не стесняйтесь говорить “нет” там, где заканчиваются ваши должностные обязанности или область продукта.

Иначе вы будете брать на себя ненужную ответственность, пахать за двоих/троих/отдел, а говорить спасибо (платить) вам продолжат только за вас.

Ну, и конечно же, в случае промаха, все чужие шишки и стрелки в кратком объёме также переведут на вас.

Планирование и подготовка к задачам - половина успеха

Заранее готовьте все нужные материалы для работы над таской, расширяйте и обогащайте таски информацией (и просите об этом коллег) и не приступайте к задаче, если чувствуете, что вам не хватает вводных данных для этого.

В противном случае, вы будете работать не над задачей, а беготней за данными и коллегами, у которых они есть. А дедлайн будет всё ближе и ближе.

Но не увлекайся деталями, иначе они утащат твоё внимание и время за собой

В тоже время, некоторые задачи (особенно, в ситуации неопределенности и отсутствия возможности собрать предварительные данные) нужно просто начать её делать, а данные и прочее придет уже во время процесса. В большинстве случаев, такие данные будут более качественными и релевантными, нежели те, которые будут придумываться

Будь адекватен в критике и спорах и не давай эмоциям взять верх над данными и фактами

Это нормально, когда ты не согласен/коллеги не соглашаются с тобой, ведь все хотят “как лучше”. Не оспаривайте идеи друг друга, а предлагайте альтернативные мысли и принимайте решения на основе обсуждений.

Ключевое в споре – изначально определить, что подразумевается под “лучше” и в чью непосредственную область работы оно входит.

Помни, что в мотивированном(!) споре может родиться истина. Главное, не скатываться в крайности и не превращать споры в постоянный инструмент для её поиска.

Относись к работе и как к процессу собственного профессионального развития

Что может быть приятнее обучения, за которое тебе ещё и платят? Поставь второстепенные цели на работе, которые пересекаются с основвными (качнуть личные навыки аналитики/разработки CJM/проведения касдевов/прототипирования/чего угодно), трекай свой прогресс и не забывай благодарить тех, кто помогает тебе в этом.

Не бойся оглядываться назад

Долгие забеги не приводят ни к чему хорошему и иногда нужно остановится, чтобы передохнуть и понять, куда ты вы с командой так усиленно бежите и нужно ли это вообще кому-то, кроме вас. А то будете как Цукерберг со своей никому ненужной метавселенной без ног.

Находи время для ухода за собой

Под уходом я подразумеваю заботу о себе, своём сознании и здоровье, а не красоту и внешность, как мне недавно сказали в Твиттере.

Снизь потребление кофе и замени фастфуд на свежую органику, проводи встречи с командой за пределами офиса, выходи на 1 станцию раньше своей и гуляй пешком, ложись спать до полуночи, не забывай про базовые Омега-3 и витамин D3 (необходима консультация со специалистом), которых так не хватает в средней полосе, и даже с такими изменениями и уже через месяц ты ощутишь, как мозг и тело скажут тебе "спасибо".

Бонус 🔥 Выгорание: как не выгореть на работе