Помогаю развивать клиентский сервис в сфере услуг. Более 10 лет работаю с людьми, 6 лет в интернет-маркетинге, сейчас руководитель клиентского отдела/сервиса. Высокие знания в области построение процессов, развитии клиентов и обучение сотрудников, создании человекоориентировано сервиса
Консультации
Published in 05 Nov 2020
31

Интроверты и экстраверты - говорить понятно могут все

Кто создал разделение на интровертов и экстравертов? Как оно повлияло на людей? 

Карл Густав Юнг разработал концепции инроверсии и экстраверсии в 1920-х годах. Швейцарский психиатр считал, что людей можно классифицировать по психологическим типам, основываясь на их отношении к внешнему миру: одни стремятся к взаимодействию с ним, а другие предпочитают свести к минимуму контакты с окружающими и погрузиться в себя.

Но в этом разделении ничего не сказано о том, что экстраверты умеют грамотно строить предложения и мысли, а интроверты нет. Похоже, что в какой то момент кто то решил использовать эти понятия в своих целях, и за не умением говорить четко, ясно и понятно спрятался за Интровертом.

В настоящий момент в профессиях широко используется эти разделения: программист – интроверт, sale – экстроверт. И пытаясь развивать навык коммуникации у технический специалистов для работы в командах, сначала приходится преодолевать барьер под названием «я интроверт», под которым кроется обычный страх быть не понятым и не услышанным.

Мы рождены с «даром речи» и каждый может научиться говорить грамотно и понятно. 

Зарегистрируйтесь для комментирования
Авторизация
09 Nov 2020 • 44 views
Закрепленный пост • 62 views
20 Oct 2020 • 86 views
Читать больше
Маша Соловьева