Помогаю развивать клиентский сервис в сфере услуг. Более 10 лет работаю с людьми, 6 лет в интернет-маркетинге, сейчас руководитель клиентского сервиса. Высокие знания в области построение процессов, развитии клиентов и обучение сотрудников, создании человекоориентированого сервиса
Senior Product Designer в ВТБ. Проектирую кредитную цифровую платформу корпоративных клиентов. Отвечаю за интерфейсы в 3-ёх модулях платформы: Экспертные заключения, Справка о разногласиях, Запрос документов. Формирую и внедряю эффективный дизайн-процесс в продуктовых командах. Развиваю внутреннюю дизайн систему. Вхожу в рабочую группу по синхронизации интерфейсных паттернов кредитной цифровой платформы и корпоративного бизнес портала.